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1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Luce Formazione. I dati identificativi completi del Titolare (ragione sociale, sede legale e partita IVA) saranno indicati in questa sezione.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@luceformazione.it.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci tu compilando i form (contatti, richiesta della Mappa degli Obiettivi, test): nome, cognome, email, telefono, eventuale messaggio e la categoria (privato o azienda).
• Dati di navigazione raccolti, solo previo tuo consenso, da strumenti di statistica e marketing (es. Google Analytics, Meta Pixel): pagine viste, dispositivo, provenienza. Questi strumenti si attivano solo se accetti i relativi cookie.

3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e ricontattarti — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e tuo consenso.
• Inviarti contenuti e comunicazioni (solo se hai dato il consenso marketing) — base giuridica: consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Misurare e migliorare il sito — base giuridica: tuo consenso ai cookie statistici/marketing.
• Adempiere a obblighi di legge — base giuridica: obbligo legale.

4. Come e dove trattiamo i dati

I dati inviati dai form vengono raccolti tramite un sistema gestionale (CRM) basato su servizi Google (Google Workspace / Apps Script). Possiamo avvalerci di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (es. hosting, strumenti email, analytics), nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR. Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in tal caso adottiamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, nel caso di consenso marketing, fino a revoca o a un massimo di 24 mesi di inattività. I dati necessari per obblighi di legge sono conservati per i termini previsti dalla normativa.

6. I tuoi diritti

In ogni momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Per farlo scrivi a info@luceformazione.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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